En México, se ha detectado una ola de llamadas engañosas dirigidas a ciudadanos. Estas comunicaciones fraudulentas, que a menudo provienen de prefijos internacionales, prometen ofertas laborales tras revisar currículums. Sin embargo, Inbursa, comprometido con la seguridad de sus clientes, emite una crucial advertencia sobre otras modalidades de fraude.
El reconocido grupo financiero Inbursa ha emitido un importante aviso para sus clientes bancarios. El objetivo es alertar y proteger a los usuarios ante posibles fraudes. Se ha identificado que ciertos clientes están recibiendo comunicaciones telefónicas desde dos números específicos. Ante esto, la institución insta a la cautela: no responder a estas llamadas y, en caso de haberlo hecho, abstenerse de compartir datos sensibles.
A través de un comunicado en WhatsApp, el banco ha aclarado que individuos malintencionados están suplantando la identidad de Inbursa, utilizando dos de sus números de contacto para comunicarse con los usuarios. Es fundamental comprender que estas líneas telefónicas son exclusivas para que los usuarios se comuniquen con el servicio, y no para que el banco inicie llamadas salientes.
“Compartimos una advertencia relevante acerca de potenciales estafas. Si recibe una comunicación de los números 55 5447 8000 o 800 90 90000, evite responder. Estos números son únicamente para que usted nos contacte; Inbursa jamás le llamará desde ellos”, enfatiza el comunicado oficial de Inbursa.
Alerta Inbursa: Medidas Esenciales Contra Llamadas Fraudulentas
Ante las recientes llamadas que han generado preocupación entre los clientes de Inbursa, la entidad bancaria recalca la importancia de no atender comunicaciones provenientes de los números 55 5447 8000 o 800 90 90000. Estos números telefónicos han sido designados específicamente para la recepción de consultas y solicitudes de los usuarios, y no para realizar llamadas salientes.
Si usted gestiona su salario, cuenta con una tarjeta de crédito, un crédito hipotecario, automotriz u otro servicio financiero con Inbursa y recibe una llamada de los números mencionados, la recomendación es categórica: no conteste. En caso de haber respondido sin darse cuenta, es imperativo no compartir ningún tipo de información personal, por mínima que parezca.
Recuerde siempre que la protección de su información personal es primordial. Los estafadores pueden intentar manipularlo, incluso ofreciéndole datos que usted posee para ganarse su confianza y hacerle creer que son legítimos representantes del banco.
Inbursa ha proporcionado directrices claras y fundamentales sobre cómo debe actuar si se encuentra en la desafortunada situación de recibir estas llamadas telefónicas que simulan ser de la institución. ¡Su seguridad es lo primero!
“Si contesta por equivocación, no acceda a su aplicación ni realice transacciones bancarias siguiendo instrucciones. Los delincuentes podrían intentar engañarle para obtener acceso a su información o para que efectúe movimientos desde su cuenta”, advierte la entidad bancaria con firmeza.
Para protegerse eficazmente, las acciones recomendadas y las que deben evitarse al responder una llamada de estos números telefónicos sospechosos que se hacen pasar por Inbursa son las siguientes:
- Nunca comparta contraseñas, NIP (Número de Identificación Personal) ni códigos de seguridad.
- Evite hacer clic en enlaces o seguir instrucciones proporcionadas por teléfono.
- Cuelgue inmediatamente la llamada y proceda a reportar la incidencia a seguridad@inbursa.com.
Reportar Fraude a Inbursa: Pasos Sencillos para Protegerte
Si usted ha sido víctima de un fraude o ha recibido comunicaciones sospechosas de los números telefónicos que Inbursa ha alertado, es importante que sepa que existe un canal designado para que pueda presentar su denuncia formalmente. Siga estos pasos sencillos:
- Abra su programa de correo electrónico y redacte un mensaje nuevo.
- En la línea de “Asunto”, emplee un título claro y conciso, como por ejemplo: “Alerta de Fraude Telefónico”, “Denuncia de Llamada Engañosa” o cualquier otra opción que describa fielmente su situación.
- Detalle su experiencia de forma precisa. Especifique si solo recibió llamadas o si llegó a proporcionar información sensible que pudiera comprometer su seguridad financiera.
- Envíe su correo electrónico a la siguiente dirección oficial: seguridad@inbursa.com.
¡Así de sencillo es realizar su denuncia y contribuir a la seguridad de todos! Si necesita asistencia adicional o tiene dudas, no dude en contactar directamente al banco. Recuerde que los únicos canales de atención oficiales de Inbursa para consultas y soporte son:
- Centro de Atención Telefónica de Inbursa.
- El Chat de WhatsApp oficial de Inbursa.
- Los Cajeros Automáticos Inbursa para operaciones básicas.
- Las Sucursales Inbursa para atención personalizada.
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