En las redes sociales, usuarios han reportado demoras significativas en el servicio del Metro de la Ciudad de México, afectando principalmente la Línea 12 (Línea Dorada), que recorre de Tláhuac a Mixcoac. Estas interrupciones han generado congestionamiento en la movilidad urbana y consultas sobre las causas. Las autoridades del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro han ofrecido explicaciones oficiales.
Según testimonios de pasajeros, se experimentaron paradas de hasta diez minutos entre estaciones, lo que ha derivado en un notable malestar y solicitudes de información en línea. La respuesta oficial ha sido que la Línea 12 opera sin desperfectos y se está agilizando el tránsito de los convoyes, solicitando a los usuarios colaborar con el correcto cierre de puertas y permitir el descenso de pasajeros antes de avanzar.
Otras Líneas del Metro Capitalino con Contratiempos
Además de la Línea 12, se han notificado retrasos y alta demanda en la Línea 2 del Metro, que conecta las estaciones de Taxqueña con Cuatro Caminos. Estos inconvenientes se han presentado desde las primeras horas de este jueves 30 de octubre, provocando una considerable acumulación de usuarios en las estaciones.
La cuenta oficial de Twitter del Metro de la CDMX (@MetroCDMX) ha emitido comunicados informando sobre la agilización del servicio en la Línea 2 tras revisiones a trenes y pidiendo la colaboración de los usuarios para asegurar el cierre adecuado de puertas y el descenso de pasajeros.
Esta situación ha ocurrido tras un incidente registrado alrededor de la 1:23 horas, donde se reportó que una persona se interpuso en la trayectoria de un tren, lo que forzó una interrupción temporal del servicio. A las 1:50 horas, las autoridades confirmaron la resolución de la emergencia.
¿Cómo Obtener un Comprobante por Demoras en el Metro Chilango?
Si has sufrido retrasos en el Metro de la Ciudad de México, existe la posibilidad de solicitar un justificante oficial. En El Heraldo de México, te explicamos el procedimiento para tramitar tu comprobante por demoras en el Metro chilango. Ten en cuenta que la respuesta por parte de la administración del Metro puede tardar hasta cinco días hábiles.
Para solicitar tu justificante, debes seguir estos pasos:
- Contacta al Metro de la CDMX: Puedes comunicarte a los números telefónicos 55 5627 4460 o 55 5627 4914.
- Envía un correo electrónico: Dirige tu solicitud a la dirección unidad-dorientación@metro.cdmx.gob.mx.
- Proporciona la información requerida: Para que tu comprobante sea emitido correctamente, deberás facilitar los siguientes datos:
- Tu nombre completo y un número de contacto telefónico.
- La fecha y hora exacta en que ocurrió la demora.
- La línea del Metro que utilizaste.
- Detalles específicos sobre el incidente o la interrupción del servicio.
- Dependiendo del caso, es posible que te soliciten información sobre tu lugar de trabajo y tu supervisor directo.
aDB
