BBVA México revoluciona la experiencia bancaria móvil con el lanzamiento de Futura, su innovadora aplicación que reemplaza a la anterior plataforma. Diseñada con inteligencia artificial, Futura promete una atención financiera completamente individualizada, marcando un avance crucial para el banco líder en México.
Eduardo Osuna Osuna, vicepresidente del Consejo de Administración de BBVA México y director general, anunció la transición: “Estamos descontinuando la aplicación que hasta ahora se consideraba la mejor app financiera de México. Hoy damos de baja la app de BBVA para dar paso a Futura, una plataforma que se apoya en la inteligencia artificial, fruto de 13 años de digitalización, datos y tecnología”.
La Nueva Era de la Banca Digital con BBVA México
La estrategia de BBVA México se enfoca en optimizar la experiencia de sus 27 millones de clientes móviles. Hugo Nájera, director general de Banca Minorista de BBVA México, destacó la eliminación de comisiones en transacciones digitales como parte fundamental de esta mejora continua.
Descubre la App BBVA Mx Potenciada por IA
La renovada App BBVA Mx, ahora impulsada por inteligencia artificial, simplifica tu gestión financiera. Realiza transferencias nacionales e internacionales, paga tus servicios, retira efectivo y accede a Blue, tu asistente virtual inteligente, todo sin costo adicional y con una interfaz intuitiva.
Personalización sin Precedentes con Apple Intelligence
Los usuarios de iOS ahora pueden personalizar su tarjeta digital directamente en la App BBVA Mx. Gracias a Apple Intelligence, adapta el diseño de tu tarjeta con colores, texturas y elementos únicos, fusionando IA y tu estilo personal para una experiencia verdaderamente a medida.
Interactúa con Blue: Tu Asistente Virtual Inteligente
La innovación continúa con Blue, el asistente virtual de BBVA México. Consulta tus finanzas en lenguaje natural y recibe respuestas rápidas, precisas y personalizadas directamente dentro de la aplicación, haciendo tu gestión financiera más ágil y eficiente.
Durante el BBVA Summit 2025: Futura, se subrayó la importancia de la IA: “La integración de modelos de IA en BBVA México se materializa en una experiencia renovada dentro de la APP BBVA Mx, donde el conocimiento del cliente, unido a las nuevas tecnologías, posibilita una experiencia bancaria hiperpersonalizada en la gestión diaria de sus finanzas”.
Beneficios de la Digitalización para Clientes BBVA
Gracias a la adopción de tecnologías de vanguardia, más de 23 millones de clientes de BBVA México disfrutan de sus servicios sin el pago de comisiones.
BBVA México: Líder en Banca Digital
Actualmente, BBVA México atiende a 35 millones de clientes en todo el país, con 27 millones que utilizan activamente sus servicios móviles a diario. La entidad reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua.
Hugo Nájera enfatizó la necesidad de la hiperpersonalización: “No podemos lograrla con recursos humanos para atender a más de 30 millones de clientes. Lo conseguiremos a través de la inteligencia artificial, que es el factor clave para ofrecer servicios personalizados”.
aDB
