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La esperada llegada del iPhone 17 se ha visto empañada por comentarios de usuarios a nivel global, quienes reportaron la aparición de marcas en los equipos de exhibición. Ante esta situación, la compañía fabricante ha emitido declaraciones para aclarar el origen de estas distintivas marcas visibles y el origen de estas preocupaciones.
Inicialmente, Apple se vio en la necesidad de responder públicamente tras la viralización de imágenes en medios especializados. Dichas imágenes evidenciaban notorias marcas en los exteriores de los nuevos iPhone 17 Pro y Pro Max, observadas en puntos de venta de importantes ciudades como Hong Kong, Londres y Nueva York. Estos reportes generaron una onda de inquietud entre los potenciales compradores, quienes cuestionaron la durabilidad de los innovadores acabados anodizados.
La corporación ha clarificado de forma oficial que las marcas observadas no provienen de defectos estructurales ni de problemas con el recubrimiento. En cambio, se trata de “transferencia de residuos de los soportes metálicos MagSafe” utilizados para la presentación de los dispositivos. Según explica Apple, estas marcas son de naturaleza superficial y pueden eliminarse fácilmente con una limpieza adecuada, sin afectar la calidad del equipo.
“Las marcas advertidas en algunas de las unidades expuestas no son arañazos en el material del dispositivo, sino residuos superficiales que se han transferido de los soportes MagSafe. No comprometen la integridad del equipo y se pueden retirar limpiando”, declaró oficialmente Apple, ofreciendo tranquilidad a sus consumidores.
¿Qué acciones tomará Apple para prevenir futuras incidencias?
Como respuesta a esta situación, la compañía de Cupertino ha implementado un plan de acción interno con el objetivo de evitar que estas marcas superficiales afecten a sus nuevos teléfonos móviles. Las medidas clave incluyen:
- La implementación de soportes MagSafe con anillos de silicona, sustituyendo las versiones completamente metálicas para ofrecer una protección adicional.
- La adopción de nuevos protocolos de limpieza y mantenimiento para asegurar la conservación óptima de los dispositivos expuestos en tiendas.
- Un sistema de supervisión más exhaustivo de los equipos en todas las tiendas oficiales y puntos de venta autorizados a nivel mundial.
Desde la perspectiva de expertos en tecnología, se postula que el problema podría estar relacionado con la fricción continua entre el contorno del conjunto de cámaras, fabricado en aluminio anodizado, y los mencionados soportes metálicos empleados en la exposición de los iPhone 17.
La inquietud de los usuarios ante la durabilidad del iPhone 17
El lanzamiento del iPhone 17 Pro prometía ser uno de los modelos más robustos de la línea, destacando su chasis de aluminio de calidad aeroespacial y el avanzado Ceramic Shield 2. Sin embargo, la preocupación de algunos tecnófilos se centra en los bordes más pronunciados del bloque de cámaras, que a diferencia de modelos anteriores, podrían ser más vulnerables al desgaste.
Diversos creadores de contenido en plataformas como YouTube, además de referentes en reparación como iFixit, han realizado análisis independientes. Sus pruebas, que incluyeron fricción metálica directa, revelaron leves desprendimientos. Aunque estas demostraciones son deliberadamente agresivas, suscitan temores entre los usuarios sobre la potencial degradación del acabado estético bajo un uso cotidiano.
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