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La esperada llegada del iPhone 17 se ha visto empañada por comentarios y quejas globales. Numerosos entusiastas y compradores tempranos reportaron la aparición de marcas y arañazos en las unidades de exhibición disponibles en los puntos de venta. Ante esta situación, la compañía de Cupertino ha salido a aclarar el origen de estas marcas visibles.
Tras la rápida viralización de imágenes en medios especializados que mostraban los flamantes iPhone 17 Pro y Pro Max con aparentes imperfecciones en su acabado exterior, Apple se vio en la necesidad de emitir una comunicación oficial. Los reportes, provenientes de tiendas en ubicaciones clave como Hong Kong, Londres y Nueva York, generaron una ola de inquietud entre los consumidores sobre la durabilidad de los nuevos recubrimientos anodizados de los dispositivos.
En su declaración, la corporación desmintió categóricamente que las marcas detectadas fueran fallos de fabricación, problemas estructurales o desperfectos en la pintura. En su lugar, Apple explicó que se trataba de una “transferencia de residuos procedentes de los soportes metálicos MagSafe” que se utilizan para la exhibición de los equipos. La empresa aseguró que estas marcas superficiales son fácilmente eliminables mediante una limpieza estándar.
“Las marcas observadas en algunas de las unidades expuestas no representan arañazos en el material del dispositivo, sino residuos superficiales que se transfieren de los soportes MagSafe. Estas marcas no afectan la integridad del equipo y pueden ser retiradas con una simple limpieza”, aclaró Apple en su comunicado oficial.
¿Qué medidas implementa Apple para el iPhone 17?
Tras reconocer la situación, la icónica marca de la manzana ha puesto en marcha un conjunto de acciones correctivas y preventivas para evitar que este tipo de incidentes se repitan en sus innovadores teléfonos móviles. Entre las medidas clave adoptadas se encuentran:
- La actualización de los soportes MagSafe para exhibición, reemplazando los modelos metálicos por versiones que incorporan anillos de silicona, ofreciendo así una mayor protección.
- La implementación de protocolos de limpieza y mantenimiento más estrictos para todos los dispositivos de exhibición en tiendas.
- Un sistema de supervisión y control de calidad más riguroso para los equipos expuestos en todas las tiendas oficiales y puntos de venta autorizados de la marca.
Expertos en la industria sugieren que el origen del problema podría estar relacionado con la fricción constante entre el contorno del módulo de cámaras, fabricado con aluminio anodizado, y los soportes magnéticos utilizados en las vitrinas para presentar los nuevos iPhone 17.
¿Por qué preocupa a los usuarios el acabado del iPhone 17?
El iPhone 17 Pro fue lanzado al mercado con la promesa de ser uno de los modelos más robustos y duraderos, destacando su chasis de aluminio de grado aeroespacial y la avanzada protección Ceramic Shield 2. Sin embargo, algunos analistas tecnológicos han puesto de manifiesto su preocupación, señalando que los bordes más definidos del bloque de cámaras, en comparación con modelos anteriores, podrían ser teóricamente más propensos a sufrir desgaste.
Independientemente de las explicaciones oficiales, diversos creadores de contenido en plataformas como YouTube y sitios especializados en tecnología y reparaciones, como iFixit, han realizado pruebas independientes. Estas pruebas han evidenciado leves signos de desgaste al aplicar fricción metálica directa sobre el acabado. Aunque se trata de escenarios de uso extremos, la comunidad de usuarios manifiesta su temor a que el acabado premium del dispositivo pueda deteriorarse con mayor celeridad bajo las condiciones normales de uso diario.
aDB
