Enfrentando Llamadas Fraudulentas: Guía de Inbursa para Proteger tus Datos Bancarios
La seguridad financiera es una prioridad. Recientemente, Inbursa ha emitido una importante alerta para sus clientes en México sobre un incremento en llamadas engañosas que buscan obtener datos sensibles y cometer fraudes bancarios. Este artículo te guiará sobre qué hacer ante estas situaciones y cómo protegerte.
Alertas de Inbursa: Números Telefónicos a Evitar
La institución financiera ha detectado que estafadores están utilizando dos números específicos, asociados comúnmente a Inbursa, para contactar a sus usuarios de forma engañosa. Es crucial que sepas cuáles son estos números para evitar caer en trampas.
- Números bajo sospecha: 55 5447 8000 y 800 90 90000.
Inbursa aclara que estos números son exclusivamente para que los clientes se comuniquen con el banco, y no para recibir llamadas salientes de la institución. Los delincuentes buscan aprovechar esta confusión para simular ser representantes del banco.
¿Qué Hacer si Recibes una Llamada Sospechosa de Inbursa?
Si eres cliente de Inbursa y recibes una comunicación de los números mencionados, sigue estas indicaciones para resguardar tu seguridad financiera:
- No respondas: La medida más efectiva es simplemente no contestar. Si tu tarjeta de crédito, salario, crédito o cualquier otro servicio se gestiona con Inbursa, mantente alerta.
- Evita proporcionar datos: En caso de haber respondido por error, es fundamental que no compartas información personal o bancaria. Esto incluye contraseñas, NIPs, códigos de seguridad, o cualquier otro dato que pueda ser utilizado para acceder a tus cuentas.
- Desconfía de ofertas o presiones: Los estafadores a menudo utilizan tácticas de urgencia o promesas atractivas para inducirte a divulgar información. Recuerda que Inbursa jamás te pedirá datos confidenciales por teléfono de esta manera.
- No sigas instrucciones ni hagas clic en enlaces: Los delincuentes pueden intentar que ingreses a tu banca en línea o que realices transacciones siguiendo sus indicaciones. Nunca lo hagas. Tampoco accedas a enlaces que te envíen.
- Cuelga de inmediato: Si sospechas que la llamada es fraudulenta, finaliza la comunicación de manera segura.
Medidas de Protección Clave ante Posibles Estafas
La estrategia más segura ante estas llamadas es la prevención y la acción rápida. Inbursa enfatiza la importancia de la confidencialidad de tu información bancaria.
- Nunca compartas información sensible: Ni contraseñas, ni NIPs, ni códigos de seguridad.
- No autorices transacciones: No realices movimientos bancarios bajo instrucciones de desconocidos.
- Reporta inmediatamente: Si has sido contactado o crees ser víctima de un intento de fraude, reporta la situación.
¿Cómo Denunciar un Fraude o Llamada Sospechosa a Inbursa?
Si has sido afectado por un fraude o has recibido comunicaciones sospechosas de los números de Inbursa, es tu derecho y tu deber reportarlo. El banco ha habilitado un canal específico para recibir estas denuncias:
- Redacta un correo electrónico: Dirígete a tu servicio de correo y crea un nuevo mensaje.
- Especifica el asunto: En la línea de asunto, escribe algo claro como “Denuncia de fraude”, “Llamadas fraudulentas Inbursa”, o una descripción similar.
- Detalla tu experiencia: Explica detalladamente lo sucedido. Si solo reportas las llamadas, indícalo. Si proporcionaste información comprometedora, describe qué datos compartiste.
- Envía el correo a la dirección oficial: La dirección designada para estas denuncias es: seguridad@inbursa.com
Este sencillo proceso te permitirá alertar a Inbursa y contribuir a la protección de otros usuarios.
Canales Oficiales de Inbursa para tu Seguridad
Para cualquier consulta, reporte o asistencia, asegúrate de utilizar siempre los canales oficiales de Inbursa. Estos son los únicos medios seguros para interactuar con el banco y proteger tu información financiera:
- Centro de Atención Telefónica oficial de Inbursa.
- Chat de WhatsApp de Inbursa.
- Cajeros Automáticos de la red Inbursa.
- Acudiendo directamente a una Sucursal Inbursa.
Mantente informado y protegido. La seguridad de tus finanzas está en tus manos y en la diligencia de utilizar los recursos que Inbursa pone a tu disposición.
aDB
