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El lanzamiento del esperado iPhone 17 se ha visto envuelto en una polémica global. Usuarios y medios especializados han reportado la aparición de marcas en las unidades del nuevo modelo expuestas en puntos de venta. Ante la creciente inquietud, Apple ha emitido una declaración oficial para esclarecer la situación y explicar la causa de estas visibles imperfecciones.
La controversia se intensificó después de que diversas publicaciones tecnológicas difundieran imágenes de iPhone 17 Pro y Pro Max mostrando arañazos evidentes en sus carcasas. Los reportes, originados en tiendas de importantes ciudades como Hong Kong, Londres y Nueva York, sembraron dudas entre los consumidores sobre la durabilidad de los nuevos acabados anodizados del dispositivo.
La compañía tecnológica ha confirmado que las marcas observadas no se deben a defectos de fabricación ni a problemas inherentes al material del teléfono. La explicación oficial de Apple apunta a “material transferido de los soportes magnéticos MagSafe” que se utilizan para exhibir los nuevos smartphones. Según la empresa, estas marcas son superficiales y pueden eliminarse fácilmente mediante una limpieza adecuada, sin afectar la estructura ni el acabado del dispositivo.
“Las marcas que se observan en algunas unidades en exhibición no son rasguños en el material del teléfono, sino residuos superficiales que se transfieren de los soportes MagSafe. No afectan la integridad del dispositivo y se pueden eliminar limpiando”, afirmó Apple en su comunicado.
Medidas Preventivas de Apple para el iPhone 17
Tras reconocer la problemática, la firma de Cupertino ha implementado un conjunto de acciones internas para minimizar la recurrencia de estos incidentes en sus nuevos modelos de iPhone. Entre las medidas adoptadas destacan:
- La sustitución de los soportes MagSafe metálicos por versiones actualizadas que incluyen anillos protectores de silicona.
- La implementación de protocolos de limpieza y mantenimiento más estrictos para los dispositivos expuestos en tiendas.
- Un sistema de supervisión y control de calidad reforzado en todos los puntos de venta oficiales y autorizados de Apple.
Expertos del sector sugieren que la causa probable de la transferencia de material podría estar relacionada con el contacto recurrente entre el borde del módulo de cámaras, fabricado en aluminio anodizado, y los soportes magnéticos metálicos utilizados para la presentación de los iPhone 17.
Principales Preocupaciones de los Usuarios sobre el iPhone 17
El iPhone 17 Pro fue lanzado con la promesa de ser uno de los dispositivos más robustos de la marca, presumiendo de un marco de aluminio de grado aeroespacial y la protección Ceramic Shield 2. Sin embargo, algunos analistas tecnológicos han puesto de manifiesto que los bordes más prominentes del sistema de cámaras, en comparación con generaciones anteriores, podrían ser más vulnerables al desgaste.
Evaluaciones independientes llevadas a cabo por creadores de contenido en plataformas como YouTube y por sitios especializados en reparaciones como iFixit, han demostrado leves desprendimientos de material tras someter los dispositivos a fricciones metálicas intensas. Si bien estas pruebas representan escenarios extremos, generan preocupación entre los usuarios ante la posibilidad de que el acabado del nuevo iPhone pueda deteriorarse prematuramente bajo un uso cotidiano.
aDB
