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El lanzamiento del esperado iPhone 17 se ha visto envuelto en una controversia que ha resonado a nivel global. Numerosos usuarios y clientes han expresado su descontento al detectar arañazos en las unidades de exhibición de los nuevos dispositivos en puntos de venta. La compañía Apple ha respondido para aclarar el origen de estas marcas visibles y tranquilizar al mercado.
Ante la rápida difusión de imágenes por parte de medios especializados, mostrando los flamantes iPhone 17 Pro y Pro Max con aparentes imperfecciones en sus carcasas, Apple se vio en la necesidad de emitir un comunicado oficial. Los reportes, provenientes de tiendas en ciudades clave como Hong Kong, Londres y Nueva York, generaron una ola de incertidumbre sobre la resistencia de los nuevos acabados anodizados.
La corporación ha clarificado que estas marcas no se originan por defectos de fabricación ni problemas con el recubrimiento del dispositivo. En cambio, se trata de “transferencia de residuos de los soportes metálicos MagSafe” utilizados para la presentación de los equipos. Apple asegura que estos residuos son de naturaleza superficial y se eliminan fácilmente con una limpieza adecuada, sin afectar la estructura ni la estética del teléfono.
“Las marcas observadas en algunas unidades expuestas no son arañazos inherentes al material del dispositivo, sino residuos superficiales transferidos desde los soportes MagSafe. Estos no comprometen la integridad del equipo y pueden retirarse mediante una simple limpieza”, enfatizó Apple en su comunicado.
Medidas de Apple para Garantizar la Calidad del iPhone 17
Como respuesta a esta situación, la compañía de Cupertino ha implementado un conjunto de acciones correctivas internas destinadas a prevenir incidentes similares en sus futuros smartphones. Entre las medidas adoptadas se encuentran:
- La sustitución de los soportes MagSafe metálicos por modelos que incorporan anillos de silicona para una protección reforzada.
- La implementación de nuevos protocolos de limpieza y mantenimiento para los dispositivos en exhibición.
- Un sistema de supervisión más exhaustivo de los equipos en todas las tiendas oficiales y puntos de venta autorizados.
Expertos en la materia sugieren que el problema podría estar relacionado con la fricción constante entre el contorno del módulo de cámaras, elaborado en aluminio anodizado, y los soportes metálicos de exhibición de los iPhone 17.
La Preocupación de los Usuarios por la Durabilidad del Acabado del iPhone 17
El iPhone 17 Pro fue lanzado al mercado con la promesa de ser uno de los modelos más resistentes de la línea, destacando por su estructura de aluminio de grado aeroespacial y la protección del Ceramic Shield 2. Sin embargo, algunos analistas tecnológicos han señalado que los bordes más pronunciados del bloque de cámaras, en comparación con modelos anteriores, podrían ser más vulnerables al desgaste.
Diversos creadores de contenido en plataformas como YouTube, así como sitios especializados en reparaciones como iFixit, han realizado pruebas independientes. Estas demostraciones han revelado leves desprendimientos del acabado tras aplicar fricción metálica directa. A pesar de que estas pruebas se consideran de carácter extremo, la comunidad de usuarios expresa temor a que el acabado pueda deteriorarse más rápidamente en el uso diario.
aDB
