Alerta Inbursa: Protege tus Datos ante Llamadas Fraudulentas y Estafas Telefónicas en México

En un panorama donde las llamadas engañosas y los intentos de fraude son cada vez más sofisticados, Inbursa, una de las instituciones financieras líderes en México, ha emitido una importante advertencia a sus clientes. El objetivo es claro: mantener informados y seguros a los usuarios ante las crecientes amenazas de estafas que buscan obtener datos sensibles.

La institución bancaria ha detectado un preocupante aumento en comunicaciones telefónicas sospechosas dirigidas a sus clientes. Estas llamadas, a menudo provenientes de prefijos telefónicos inusuales o que utilizan números de contacto del propio banco de manera ilícita, buscan engañar a las personas ofreciendo falsas oportunidades laborales o presentando pretextos para solicitar información confidencial.

¿Qué Hacer ante una Llamada Sospechosa de Inbursa? Medidas de Seguridad para Clientes

Inbursa ha sido enfático al solicitar a sus clientes bancarios que no respondan a llamadas provenientes de dos números específicos: 55 5447 8000 y 800 90 90000. Estos números, si bien son canales oficiales de Inbursa, están destinados exclusivamente para que los usuarios contacten al banco, y no para que la institución realice llamadas salientes.

Si usted es cliente de Inbursa y recibe una comunicación de estos números, siga estas directrices de seguridad para proteger su información y sus finanzas:

• No conteste: La medida más sencilla y efectiva es evitar responder a llamadas de estos números si no es usted quien los está llamando.
• Proteja sus datos personales: Si por error o desconocimiento respondió, bajo ninguna circunstancia proporcione información sensible como contraseñas, NIP, códigos de seguridad, números de cuenta, datos de tarjetas o cualquier otro dato personal.
• Desconfíe de ofertas o solicitudes inusuales: Los estafadores a menudo utilizan tácticas de presión o falsas promesas para inducir a error. No se deje engañar, incluso si parecen tener información sobre usted.
• No haga clic en enlaces ni siga instrucciones telefónicas: Si el interlocutor le pide acceder a un enlace o realizar alguna acción a través del teléfono, cuelgue de inmediato. Los delincuentes buscan obtener acceso a sus cuentas o robar su identidad.
• No acceda a su banca en línea bajo indicaciones: Jamás realice operaciones bancarias o acceda a su aplicación móvil siguiendo instrucciones de una llamada telefónica sospechosa.

Prioriza tu Seguridad Financiera con Inbursa

La seguridad de sus clientes es una prioridad para Inbursa. Por ello, el banco reitera que sus representantes jamás le contactarán desde los números 55 5447 8000 o 800 90 90000 para solicitarle información confidencial o para realizar gestiones operativas de su cuenta. Estas líneas son para que usted, el cliente, se comunique con ellos.

Cómo Denunciar un Fraude o Llamada Sospechosa ante Inbursa

Si usted ha sido víctima de un intento de fraude o ha recibido comunicaciones de los números telefónicos sobre los cuales Inbursa ha emitido esta alerta, es fundamental que presente su denuncia para contribuir a la seguridad de otros clientes y para que la institución tome las medidas necesarias.

Inbursa ha habilitado un canal específico para recibir estas denuncias. Siga estos pasos para reportar cualquier incidente de fraude o llamada sospechosa:

1. Redacte un correo electrónico: Abra su cliente de correo electrónico y comience a redactar un nuevo mensaje.
2. Asunto claro y conciso: En la línea de asunto, utilice un título descriptivo como: “Reporte de Llamada Fraudulenta”, “Alerta de Estafa Inbursa” o “Víctima de Fraude Telefónico”.
3. Detalle su experiencia: En el cuerpo del correo, describa la situación de manera detallada. Incluya la fecha y hora de la llamada, los números desde los que le contactaron, el motivo aparente de la llamada y cualquier otra información relevante. Si proporcionó datos sensibles o realizó alguna acción, explíquelo claramente.
4. Envíe a la dirección oficial: Dirija su correo electrónico a la siguiente dirección: seguridad@inbursa.com.

Una vez enviado el correo, Inbursa podrá iniciar el proceso de investigación y tomar las acciones pertinentes. Recuerde que su colaboración es vital para mantener la integridad del sistema financiero y proteger a la comunidad de clientes.

Canales de Atención Oficial de Inbursa

Ante cualquier duda o para solicitar asistencia adicional, es crucial que utilice únicamente los canales de atención oficiales de Inbursa. Estos incluyen:

• Centro de Atención Telefónica (números disponibles en su portal oficial).
• Chat de WhatsApp (si está disponible y verificado).
• Cajeros Automáticos Inbursa.
• Sucursales Inbursa.

Manténgase alerta y proteja su información personal. Conocer estas medidas y actuar con precaución le permitirá navegar de forma segura en el entorno digital y financiero.

aDB