Con la proximidad del Buen Fin 2025, es prudente contar con pautas para optimizar las adquisiciones durante este evento, evitando gastos innecesarios.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de su Revista del Consumidor, ha aclarado las distinciones entre una oferta y una promoción. Esto permite a los consumidores comprender mejor las características de cada una al momento de realizar sus compras en el Buen Fin.
Profeco subraya que tanto las promociones como las ofertas son aspectos fundamentales de esta temporada de compras. Al entender sus diferencias, los consumidores podrán observar un impacto positivo en su economía. Es importante recordar que cada peso ganado con esfuerzo debe ser aprovechado de la mejor manera posible, y estos consejos son una herramienta valiosa para lograrlo.
Distinciones clave entre oferta y promoción en El Buen Fin 2025
Para asegurar una comprensión clara de ambos términos y su aplicación en El Buen Fin, presentamos las definiciones proporcionadas por Profeco en la Revista del Consumidor correspondiente a noviembre.
Se define una oferta como “una disminución directa del precio de un bien o servicio, aplicable por un periodo definido o hasta que se agoten las existencias”. Por otro lado, una promoción se describe como “una estrategia comercial que puede incluir elementos adicionales a una simple reducción de precio. Esto abarca beneficios o incentivos, obsequios o términos particulares, como por ejemplo: ‘Adquiera uno y reciba el segundo con un 50% de descuento’ o ‘Le obsequiamos un altavoz al comprar un televisor'”.
Cómo ejercer sus derechos durante El Buen Fin
La Revista del Consumidor detalla que para defender sus derechos durante El Buen Fin, es esencial considerar lo siguiente:
- Transparencia en precios. Las ofertas y promociones deben estar claramente indicadas en los productos y servicios. El precio publicitado debe coincidir exactamente con el monto a pagar al finalizar la transacción.
- Información exhaustiva. Los consumidores tienen derecho a recibir detalles completos sobre las características del producto, las condiciones de las ofertas o promociones, y cualquier limitación aplicable (como restricciones en la cantidad de unidades o métodos de pago aceptados).
- Respaldo de garantía. En caso de que un producto adquirido presente defectos y el vendedor haya ofrecido una garantía, esta debe ser respetada. La garantía no podrá ser inferior a 90 días a partir de la entrega. Ninguna promoción o rebaja anula el derecho a protección.
Verificación de descuentos genuinos y condiciones promocionales
Según la Revista del Consumidor, la siguiente información puede ser de gran utilidad al realizar compras durante El Buen Fin 2025:
- Autenticidad de los descuentos. Es común que los establecimientos apliquen reducciones de precio; asegúrese de que sean legítimas. Si observa que el costo de un artículo se incrementó artificialmente poco antes de la campaña para simular un gran ahorro, el beneficio real es mínimo. Es recomendable comparar precios.
- Especificaciones de las promociones. Con frecuencia, las promociones están sujetas a ciertas condiciones, por ejemplo: “Se aplica un 20% de descuento únicamente al pagar con tarjetas participantes”. Esto puede obligar al consumidor a seleccionar un banco o método de pago específico para acceder al descuento.
- Periodo de la campaña. El Buen Fin se desarrolla dentro de un marco temporal definido. Si una tienda mantiene ofertas y promociones fuera de estas fechas establecidas, estas ya no forman parte de la campaña oficial y podrían resultar engañosas.
