La autoridad monetaria de México ha emitido una advertencia para que los ciudadanos permanezcan vigilantes. La creación de billetes falsos es una infracción seria y lamentablemente recurrente. Por esta razón, a través de sus plataformas digitales, la institución financiera ha aconsejado la revisión del papel moneda. Esto es particularmente importante al recibir ejemplares de 200, 500 y 1000 pesos pertenecientes a las series F y G, así como billetes de 100 pesos de la serie G.
La entidad monetaria solicita que se compruebe la igualdad de ambos números de serie. Si difieren, podría tratarse de un ejemplar manipulado y, en consecuencia, carecería de validez. Es esencial examinar detenidamente cada billete al momento de su recepción.
Si posee un billete o moneda cuya autenticidad le genera dudas, evite utilizarlo para realizar transacciones. Pagar con un ejemplar apócrifo constituye un delito federal sancionado con hasta doce años de privación de libertad. Dicho ejemplar debe ser depositado en cualquier sucursal bancaria para su envío sin costo al Banco de México para un análisis exhaustivo. El Banco de México es la única entidad facultada en el país para determinar la autenticidad de billetes y monedas.
¿Cómo determinar si un billete de quinientos pesos es apócrifo?
Tanto los billetes como las monedas incorporan diversas medidas de seguridad. Una de las más fáciles de verificar es la coincidencia de los números de serie. En el caso del billete de mil pesos (serie G), se incluyen múltiples elementos de seguridad, tales como:
- Patrones lineales de fondo.
- Texturas en relieve perceptibles al tacto.
- La cifra de valor representada en múltiples tonalidades.
- Un efecto de brillo bajo luz ultravioleta en el reverso.
- Dos series numéricas: una de ellas con progresión ascendente.
Si durante una transacción se le informa que uno de sus billetes o monedas parece ser falso, solicite que se lo devuelvan. Solo las entidades bancarias tienen la potestad de retener un ejemplar presuntamente falso. A cambio, deben proporcionar un documento denominado “Recibo de Retención de Piezas Presuntamente Falsas o Alteradas”.
¿Qué procedimiento seguir al recibir un billete apócrifo de un cajero automático o ventanilla bancaria?
Lamentablemente, nadie está exento de recibir un billete falso, por lo que es fundamental conocer la actuación correcta en tales circunstancias. El Banco de México especifica que, conforme al artículo 48 Bis 1 de la Ley de Instituciones de Crédito, el individuo tiene derecho a solicitar el reembolso del valor del ejemplar a la entidad financiera correspondiente al cajero automático o ventanilla bancaria donde se recibió la pieza de dudosa procedencia.
Esta solicitud no puede ser denegada, ya que es una responsabilidad de la institución de crédito atender este tipo de eventualidades. No obstante, para formalizar la reclamación, se dispone de un plazo máximo de 5 días hábiles bancarios posteriores a la fecha de recepción del ejemplar.
- Para interponer la reclamación, la persona que recibió el ejemplar debe dirigirse a la institución bancaria vinculada al cajero automático o ventanilla, y proceder de la siguiente manera:
- Entregar el ejemplar. En caso de no poseerlo, ya que otro banco lo haya retenido, deberá presentar el “Recibo de Retención de Piezas Presuntamente Falsas o Alteradas” (Anexo 6), que dicha institución debió haberle proporcionado.
- Presentar su identificación oficial vigente.
- Redactar un informe detallado a mano, especificando cómo obtuvo el billete o moneda apócrifo, incluyendo datos como sucursal, fecha y hora.
- Adjuntar el comprobante de la transacción, si se dispone de él (por ejemplo, el recibo del cajero automático, aunque no es un requisito indispensable).
Como contrapartida, se le otorgará un Anexo 6 que incluirá un código de identificación del Sistema de Autenticación de Moneda (“Número de Recibo SAM”) para el seguimiento del trámite, así como la indicación “Reclamo”.
