Una interrupción menor en la infraestructura de Cloudflare provocó una caída generalizada en una gran parte de internet el pasado martes 18 de noviembre. Esta incidencia resultó en problemas de acceso y visualización de errores 500 —indicativos de un mal funcionamiento del servidor— en diversas aplicaciones, sitios web y plataformas de juegos en línea.
Servicios populares como X, Canva y Uber, junto con el juego League of Legends, se encontraban entre los afectados. Cloudflare comunicó en su portal de estado a las 14:57 UTC (8:57 AM en hora de México) que estaban trabajando para resolver los problemas de inicio de sesión y uso de su panel, y que continuaban supervisando la situación.
La magnitud del impacto de un fallo de Cloudflare en la operatividad de internet se explica por su función fundamental, la cual detallamos a continuación.
Comprendiendo las Redes de Entrega de Contenidos (CDN)
Cuando interactuamos con una página web, un servicio o una aplicación en línea, nuestro dispositivo realiza una solicitud a un servidor remoto. Dado que estos servidores están distribuidos globalmente, la proximidad del servidor con el usuario influye en la velocidad de acceso. Conexiones a servidores locales suelen ser más eficientes que a los que se encuentran a gran distancia.
Para optimizar la experiencia del usuario, los sitios web y servicios replican su contenido en múltiples servidores distribuidos geográficamente. Esta estrategia, llevada a cabo por las CDN (Content Delivery Network o Content Distribution Network), garantiza una velocidad de conexión óptima y tiempos de respuesta reducidos para los usuarios de todo el mundo, similar a cómo funcionan los servicios de transmisión de video.
Cloudflare se ha consolidado como un proveedor líder de CDNs a nivel global, destacando por su equilibrio entre seguridad y capacidades de almacenamiento. Su propuesta de valor reside en abordar un desafío crucial: la reducción de la latencia.
En esencia, su servicio facilita conexiones rápidas y respuestas casi inmediatas a los sitios web.
El Rol y la Importancia de Cloudflare
Desde 2010, Cloudflare ha emergido como uno de los proveedores más destacados del sector. Su oferta va más allá de la simple distribución de contenidos, incorporando servicios diseñados para proteger a las empresas contra ciberataques dirigidos a interrumpir sus operaciones en línea.
Con el tiempo, ha expandido su portafolio de servicios para incluir robustas defensas contra ataques cibernéticos, soluciones de DNS alternativas y funcionalidades de VPN. Esta amplitud de servicios ha llevado a numerosas empresas a confiarle la gestión global de sus contenidos.
Esto significa que el servicio es capaz de identificar y mitigar tráfico malicioso, interceptar ataques de denegación de servicio y filtrar el spam, entre otras funciones.
Cloudflare actúa como un intermediario entre los usuarios y los servidores mediante el uso de proxies inversos. Esta tecnología permite crear copias en caché de los sitios web, asegurando así un acceso rápido y seguro para los visitantes.
